Auf dem Weg zum smarten Kunden [UPLOAD Spezial]

Dieser Beitrag ist nur für Abonnenten verfügbar. Er besteht aus einem Kapitel des Buchs „Digital vernetzt. Transformation der Wertschöpfung.“ von Patricia Kraft und Hans H. Jung, das beim Hanser Verlag erschienen ist. Mehr über das Buch am Ende des Beitrags!

(Foto: VadimVasenin, depositphotos)

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