Krisenkommunikation: 14 Tipps zur Vorbereitung und für den Ernstfall

Viele Unternehmen glauben, sie seien bereits auf Kommunikation in der Krise vorbereitet – bis ihnen der Ernstfall das Gegenteil beweist. Sylvia Eberl und Sebastian Riedel geben in diesem Beitrag die wichtigsten Ratschläge weiter, damit Ihnen das nicht passiert. Sie erklären, wie Sie sich in sieben Schritten auf den Fall der Fälle vorbereiten und wie Sie in einer Krisensituation gezielt vorgehen.

(Foto: © luislouro, depositphotos)

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Sylvia Eberl und Sebastian Riedel

Sylvia Eberl ist Geschäftsführerin von Mynewsdesk Deutschland. 2003 in Stockholm von Journalisten und Web-Enthusiasten ins Leben gerufen, ist Mynewsdesk die smarte Plattform für digitale PR. Wir expandieren kontinuierlich und haben neben Schweden heute Niederlassungen in Deutschland, Großbritannien, Norwegen, Dänemark, Finnland und Singapur. Seit 2013 sind wir auf dem deutschen PR Markt aktiv.

Sebastian Riedel ist Senior Consultant bei der Klenk & Hoursch AG und verantwortet den Beratungsbereich Online & Media Relations. Er berät Kunden aus DAX-30, Fortune-500 und Mittelstand zu Kommunikations- und Content-Strategien, setzt erfolgreiche digitale Kampagnen um und hat das 24/7/365 Community Management Team bei Klenk & Hoursch aufgebaut. Als erfahrener Krisenexperte weiß er um Chancen und Risiken im Beziehungsaufbau – online und offline.