CONTENT BRIEFING 62

Warum die meisten Content-Erfolge gar keine sind

Ich erinnere mich noch gut an meine Zeit als Online-Journalist. Damals schrieb ich in der Spitze bis zu sieben Artikel pro Tag und fand es faszinierend, wie einfach man den „Erfolg“ dieser Artikel messen konnte. Am nächsten Tag hatte ich den Kopf voller Erkenntnisse und machte mich an die nächsten digitalen Wortsammlungen.

Meine wichtigsten Erkenntnisse waren damals:

1. Welche Themen ziehen die meisten Besucher an?
2. Welche Überschriften funktionieren gut?
3. Welche Teaser bringen Klicks?

Nun ist die Erfolgsmessung im Journalismus vergleichsweise einfach: Es zählen nur quantitative Kennzahlen wie Views und Unique Visitors.

Als ich später Inhalte für Unternehmen erstellte, halfen mir zwar meine journalistischen Erfahrungen, aber bei der Erfolgsmessung musste ich ganz von vorne anfangen.

Denn die Anforderungen in der Unternehmenskommunikation sind ganz andere. Sie hat komplexere Ziele, für die Zugriffszahlen nur die Basis sind. Wenn die Inhalte selbst nicht gut und relevant sind, wird es keine erfolgreiche Verbindung zwischen den Besuchenden und der Marke geben.

Es bleibt bei einem Strohfeuer, das zwar eindrucksvoll brennt, aber kaum Wärme erzeugt.

Es wird kein Newsletter abonniert, kein weiterführender Link angeklickt, kein Whitepaper heruntergeladen.

All diese Micro Conversions lassen sich messen, wenn auch mit deutlich höherem Aufwand. Selbst die Frage, welches konkrete Ziel ein einzelner Inhalt erreichen soll, erfordert Ressourcen wie Zeit und Wissen.

In der Praxis werden jedoch meist nur die quantitativen Werte aus der Webanalyse zur Erfolgsmessung herangezogen. Das ist verständlich, wenn das Management nicht nach anderen Werten fragt. Und ehrlich gesagt sind die quantitativen Kennzahlen oft viel beeindruckender.

Sie zeigen aber keinen wirklichen Erfolg, sondern nur einen Zwischenstand. Wirklich erfolgreich sind deine Inhalte erst dann, wenn sie die gewünschte Wirkung erzielen und bei den Besuchenden etwas auslösen, das über den Besuch hinaus anhält.

Was soll dein Content auslösen? Welche Micro Conversions zeigen dir, wie erfolgreich deine Inhalte bereits sind?

- Falk Hedemann, UPLOAD Magazin

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Wenn ChatGPT keine guten Antworten liefert …

… dann probiere es doch einmal mit einer Alternative! Das jedenfalls habe ich gerade dieser Tage wieder festgestellt.

Am konkreten Beispiel: Ich hatte mir in den Kopf gesetzt, einen KI-Assistenten als Programmierhilfe zu nutzen. Vor Jahren hatte ich versucht, mich ins Thema iOS-Development einzuarbeiten. Antreiber war vor allem eine Idee für eine recht simple Apple-Watch-App. Ich lernte damals einige Wochen fleißig auf Treehouse und dachte, ich wäre auf einem guten Weg – bis ich eines der simpel scheinenden Codebeispiele nach meinen Wünschen anpassen wollte und es einfach nicht hinbekam.

Letztlich gab ich es auf, denn so wichtig war es mir am Ende auch wieder nicht.

Auslöser für den neuen Anlauf war die Veröffentlichung des KI-Assistenten Codestral des französischen Unternehmens Mistral. Den installierte ich kurzerhand via LM Studio auf meinem Mac und legte los.

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(Coverfoto: © halfpoint, depositphotos.com)