UPLOAD Magazin 60 „Glückliche Kunden“

 4,99

Mit diesem Kauf erhalten Sie das UPLOAD Magazin 60 in drei E-Book-Formaten: MOBI für Kindle, EPUB für andere E-Reader sowie als PDF. Jeweils ohne Kopierschutz.

Artikel in dieser Ausgabe:

  • Einführung in die Customer Experience
  • Customer Experience Studie: Die wichtigsten Erfolgsfaktoren und Hindernisse für Kundentreue
  • Customer Experience im B2B-Umfeld: Auch in Unternehmen sitzen Menschen!
  • Gutes Customer Experience Design beginnt bei den eigenen Mitarbeitern
  • Hintergrund: Das EuGH-Fanpage-Urteil und die Folgen
  • Trend unter der Lupe: Influencer-Relations im B2B-Marketing

Eine ausführlichere Beschreibung der Artikel finden Sie in dieser Ankündigung.

Coverfoto: © tostphoto, fotolia.com

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