Spätestens wenn der Aufwand für Beobachtung und vor allem Abstimmung bei den Social-Media-Aktivitäten überhand nimmt, kommt es auf die Tagesordnung: das Thema „Toolauswahl“. Im Alltag erlebt unser Autor Stefan Evertz in seiner Rolle als Lotse für Auswahl und Einsatz von Analytics- und Monitoring-Tools immer wieder, dass überraschend viele Menschen davon ausgehen, es gäbe das eine Tool. Eine schwierige Ausgangslage, denn die Auswahl ist selbst mit Fokus auf den deutschsprachigen Markt groß und die verfügbaren Lösungen sind ebenso vielfältig wie die anstehenden Aufgaben. Oft kann es sogar sinnvoll sein, eine Kombination von Tools einzusetzen. Mit den folgenden 10 Schritten sollte es deutlich leichter fallen, die Toolauswahl erfolgreich zu absolvieren.
Stefan Evertz ist Berater für digitale Kommunikation und Tool-Lotse. Neben digitaler Strategie und Community Management beschäftigt er sich vor allem mit Social Media Monitoring, u.a. mit unabhängiger Toolauswahl sowie Analyse und Reporting, Zudem hat er seit 2007 über 50 BarCamps organisiert, viele davon im Kundenauftrag, und bietet Seminare zum Thema Community Management an. Sein Buch „Analysiere das Web!“ ist im November 2017 im Haufe Verlag erschienen.
