Welche Auswirkungen hat generative KI auf Konsumenten und ihr Verhalten, Mitarbeiter und Unternehmen sowie die Gesellschaft als Ganzes? Diese Fragen stellt sich der Beitrag „Generative AI: Delivering on the Promises and Understanding the Perils“, der in der Fachzeitschrift „Journal of Public Policy & Marketing“ erschienen ist. Wir fassen die wichtigsten Erkenntnisse daraus in diesem Spezial zusammen.
Inhaltsverzeichnis
Was ist „UPLOAD“?
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In diesem Spezial
- Generative KI im Marketing: Werkzeug und Wandel
- Der Fachartikel im Check: Worum geht es genau?
- Die großen Versprechen: Wie GenAI dein Marketing-Leben leichter machen soll
- Kreativität und Content-Erstellung
- Effizienz und Automatisierung
- Demokratisierung von Ressourcen
- Die Kehrseite der Medaille: Risiken und ethische Bedenken
- Die „Wahrheits-Falle“
- Verzerrung und Diskriminierung (Bias)
- Datenschutz und Urheberrecht
- Die Angst vor dem Jobverlust
- Mensch vs. Maschine: Spannende Einblicke aus der Forschung
- Vertrauensfrage: Mensch schlägt Maschine, wenn es emotional wird
- Kulturelle Scheuklappen: Die westliche Brille der KI
- Emotionen im Text: KI kann positiver klingen, aber …
- Die Grenzen: Was wir (noch) nicht wissen
Über die Autor:innen
Dhruv Grewal ist Professor für E-Commerce und Electronic Business und Professor für Marketing am Babson College, USA; Fractional Professor für Marketing an der University of Bath, Großbritannien; und Ehren-Gastprofessor für Einzelhandel und Marketing am Tecnológico de Monterrey, Mexiko.
Shintaro Okazaki ist Professor für Marketing an der King’s Business School, King’s College London, Großbritannien.
Abhijit Guha ist Professor für Marketing am College of Business, Florida Atlantic University, USA.
Yuping Liu-Thompkins ist Professorin für Marketing und Direktorin des Loyalty Science Lab am Strome College of Business, Old Dominion University, USA.
Quelle
Dieses Spezial fasst den wissenschaftlichen Text „Generative AI: Delivering on the Promises and Understanding the Perils“ zusammen, der in der Fachzeitschrift „Journal of Public Policy & Marketing“ erschienen ist.
Grewal, D., Okazaki, S., Guha, A., & Liu-Thompkins, Y. (2025). Generative AI: Delivering on the Promises and Understanding the Perils. Journal of Public Policy & Marketing, 44(3), 299-308. https://doi.org/10.1177/07439156251338200 (Original work published 2025)
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