Wie wäre es mit einem KI-Assistenten auf der eigenen Website, der nicht nur gut funktioniert und Kunden direkt weiterhelfen kann, sondern gleichzeitig Zahlen, Fakten und Ideen für bessere Inhalte liefert? Das ist pausenlos.ai von der Digitalagentur wolke blau aus Österreich. Ihn als „Chatbot“ zu bezeichnen, würde deutlich zu kurz greifen, denn seine Fähigkeiten gehen klar darüber hinaus. Lies mehr darüber hier in unserem neuesten Tool-Steckbrief.
Inhaltsverzeichnis
Name des Tools
In welche Kategorie gehört es?
KI-Assistent für Unternehmenswebsites
Das Tool erklärt in einem Satz
pausenlos.ai beantwortet Kundenfragen direkt auf der Unternehmenswebsite, ausschließlich mit freigegebenen Inhalten, und wertet alle Gespräche zu einem monatlichen Bericht aus, der zeigt, was die Zielgruppe wirklich wissen will.
Welches spezifische Problem löst ihr?
Kleine und mittlere Unternehmen beantworten täglich dieselben Kundenfragen per Telefon und E-Mail, viele davon außerhalb der Öffnungszeiten. Gleichzeitig fehlt ihnen die wichtigste Information für gutes Content-Marketing: was Kundinnen und Kunden tatsächlich fragen, bevor sie kaufen oder abspringen. Web-Analytics zeigt, wo Besucher waren, aber nicht, was sie wissen wollten und nicht gefunden haben. pausenlos.ai löst beides. Die Website antwortet selbst, und die Auswertung macht aus echten Kundenfragen eine Grundlage für Website, Content und Sichtbarkeit in KI-Suchmaschinen.
Die 3 Top-Funktionen:
- Antworten nur aus dem freigegebenen Wissensraum: Der Assistent nutzt ausschließlich Inhalte, die das Unternehmen freigibt, antwortet in dessen Tonalität und verweist bei Bedarf an Menschen. Datenverarbeitung in der EU.
- Aufgabenmodule: Kontaktanfragen strukturiert erfassen, Termine direkt mit dem Kalendersystem vereinbaren, Newsletter-Anmeldung mit Double-Opt-in, Produktberatung in Onlineshops mit bis zu 150 Artikeln.
- Insights-Dashboard: Monatliche Auswertung aller Gespräche mit Themenclustern nach Volumen, unbeantworteten Fragen als To-do-Liste und Quellabdeckung. Unbeantwortete Fragen sind dabei nichts anderes als eine Redaktionsliste: Jede ist ein Thema, das auf der Website noch fehlt.
USP: Was macht ihr fundamental anders oder besser?
Zwei Dinge. Erstens ist pausenlos.ai kein Baukasten, sondern ein betreutes Produkt: Die Digitalagentur wolke blau baut den Wissensraum auf, definiert die Sprache, testet vor dem Livegang und pflegt die Inhalte laufend. Das Unternehmen braucht dafür weder KI-Kenntnisse noch eigene Ressourcen. Zweitens behandeln wir die Gespräche nicht als Support-Protokoll, sondern als Datenquelle für das Marketing: Die echten, in eigenen Worten formulierten Fragen der Zielgruppe fließen zurück in Content-Strategie und Website, auf Wunsch direkt von der Agentur umgesetzt.
Für welche Zielgruppe(n) ist dieses Tool unverzichtbar?
Für kleine und mittlere Unternehmen mit aktiver Website, deren Produkte oder Leistungen erklärungsbedürftig sind: Handel, Bau und Sanierung, Hotellerie und Tourismus, Privatpraxen und vergleichbare Betriebe, gern auch mit einem kleinen bis mittelgroßen Onlineshop. Kurz gesagt überall dort, wo Beratung Teil des Verkaufs ist, täglich dieselben Fragen eintreffen und niemand rund um die Uhr erreichbar sein kann. Und für alle, die Content-Entscheidungen lieber auf Basis echter Kundenfragen treffen als auf Basis von Vermutungen.
Wie sieht euer Preismodell aus?
Drei Pakete, jeweils mit einmaliger Einrichtung und monatlicher Betreuung (Preise netto): Start mit Antworten, Dashboard und Monatsbericht um 290 Euro/Monat (Einrichtung 1.450 Euro), Aktiv zusätzlich mit Kontaktaufnahme und Newsletter-Anmeldung um 390 Euro/Monat (1.950 Euro), Vollbetrieb inklusive Terminvereinbarung und Shop-Assistent um 690 Euro/Monat (2.950 Euro). 500 Gespräche pro Monat sind inkludiert, Module lassen sich einzeln nachrüsten, bei Jahresvertrag sind zwei Monate kostenlos. In allen Paketen enthalten: Aufbau des Wissensraums, Testphase vor dem Livegang, laufender Betrieb und Inhaltspflege durch wolke blau.
Rabattcode
Für UPLOAD-Leserinnen und -Leser reduziert sich die Einrichtungsgebühr bis 31.10.2026 um 25 Prozent, Stichwort UPLOAD bei der Anfrage.
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Ist das wieder nur so ein Bot, der quatscht, oder kann er auch wirklich für uns arbeiten?
Er arbeitet. Der Assistent beantwortet nicht nur Fragen, er erfasst Kontaktanfragen strukturiert und übergibt sie per E-Mail, vereinbart Termine direkt im Kalendersystem des Unternehmens, meldet Interessenten rechtssicher per Double-Opt-in zum Newsletter an und berät im Onlineshop bis zur Kaufempfehlung. Und einmal im Monat liefert er einen Bericht ab, der zeigt, welche Themen die Kundinnen und Kunden beschäftigen und welche Fragen die Website noch nicht beantwortet. Das ist Zuarbeit fürs Marketing, die vorher schlicht niemand gemacht hat.
Info: Tool-Steckbrief
Hast du ein Tool, idealerweise aus dem deutschsprachigen Raum oder Europa, das für unsere Leserschaft relevant ist? Dann schreibe uns an team@upload-magazin.de.
UPLOAD ist eine digitale Lernplattform für Content-Schaffende, herausgegeben von Falk Hedemann und Jan Tißler. Möchtest du uns gern kennen lernen, empfehlen wir dir das „Update am Montag“. Darin erfährst du einmal pro Woche, was es Neues bei uns gibt.