Im Juni dreht sich bei uns alles um Corporate Publishing im Netz und damit meinen wir natürlich nicht nur Blogs. Die Welt des Publizierens ist auch für Unternehmen bunter, vielfältiger und zugleich komplizierter geworden. Vier Beiträge geben in dieser Ausgabe einen Überblick zu den wichtigsten Trends, zeigen gute Beispiele und haben praktische Tipps und Tricks parat.
Als im März 2010 mit @Telekom_hilft ein neuer Servicekanal bei Twitter an den Start ging, waren die Reaktionen sehr unterschiedlich. Auf der einen Seite standen die Social-Media-Enthusiasten, die sich davon einen Ruck im bis dahin stark vernachlässigtem Social Customer Service versprachen. Sie sahen das neue Angebot als notwendigen Schritt aus Sicht der Kunden. Auf der anderen Seite standen die Social-Media-Skeptiker. Sie konnten nicht verstehen, warum sich ein Unternehmen wie die Telekom dieser „Gefahr“ aussetzt. Denn immerhin gehören zu den Serviceanliegen der Kundschaft auch kritische Fragen und Probleme. Dies über einen Twitter-Account öffentlich einsehbar zu handhaben, schien für viele Unternehmensverantwortliche vor fünf Jahren undenkbar.
Dank unseres Sponsors Mittwald verschenken wir die E-Book-Ausgabe des aktuellen UPLOAD Magazins! Ab sofort für 24 Stunden könnt ihr euch die Nr. 22 vollkommen gratis herunterladen – in den Formaten EPUB, MOBI und PDF. Die ist somit perfekt für E-Reader wie den Kindle und andere, lässt sich aber ebenso auf Tablets und Laptops lesen. Update: Die Aktion ist abgelaufen.
Hüa! Das kleine Buzzword Storytelling galoppiert keuchend durchs Bild. Sieht man es sich genauer an, wirkt es etwas abgewetzt. Kein Wunder, wird es doch seit Jahren immer wieder durchs Dorf getrieben. Mit Erfolg? Alle glauben zu wissen, was Storytelling ist. Geschichten erzählen, das hat man doch irgendwann in der Schule gelernt oder „man kann das einfach“. Und so gleichen manche Geschichten von Unternehmen dem einstmals mühevoll abgerungenen „schönsten Ferienerlebnis“. Als Kunsthandwerk wird Storytelling nicht wirklich geschätzt, lieber vertraut man auf Storytelling-Tools. Gute Geschichten entstehen jedoch aus einer Kombination aus Handwerkskunst, Werkzeugen, Ideen und nicht zuletzt einem Funken Inspiration und Begeisterung.
In diesem UPLOAD Spezial geht es technischer zu als sonst bei uns, aber nicht minder spannend: Es zeigt euch, wie Intrusion Detection Systeme Angreifer automatisch erkennen und abwehren können. Das Spezial ist ein Ausschnitt aus dem Buch „Netzsicherheit“, erschienen beim dpunkt.verlag.
Die lange Suche nach einer passenden Domain hat ein Ende – oder beginnt sie erst gerade? Seit 2012 bereitete die ICANN die Einführung von über 200 neuen Endungen zusätzlich zu den älteren wie .com, .org oder .de vor und startete sie 2013. Somit ist nicht jede generische Kombination vergeben, doch sorgt die große Auswahl gleichzeitig für die Qual der Wahl. Wir sehen uns den bisherigen Erfolg bzw. Misserfolg der neuen Domainendungen an und wagen einen Blick in die Zukunft. Und wie immer darf Google dabei natürlich nicht fehlen.
Seit dem 21. April 2015 gilt die mobile Nutzerfreundlichkeit einer Webseite als Google-Rankingfaktor. Webseiten, die bis zu diesem Datum noch nicht für mobile Endgeräte (in erster Linie Smartphones) optimiert wurden, werden auf diesen Geräten in den Suchergebnissen herabgestuft. Beachtet man die Tatsache, dass in vielen Bereichen der Mobile- den Desktop-Traffic prozentual bereits überholt hat, dürften die Auswirkungen des Updates schnell klar werden. Dieser Artikel erklärt die wichtigsten Grundlagen einer perfekten mobilen Website und zeigt gelungene Beispiele.
