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Silos einreißen: Warum diese Marketing-Weisheit seit Jahren scheitert

Seit Jahren predigt die Marketingbranche das Ende der Silos. Content, Brand, Demand Gen und PR sollen verschmelzen, Zusammenarbeit soll entstehen. Doch Reorganisationen scheitern reihenweise, neue Silos entstehen an alter Stelle. Robert Rose vom Content Marketing Institute plädiert für einen anderen Weg: Silos stehen lassen, aber durchlässig machen und zwar mit einer klar definierten „Bridge“-Rolle als Bindeglied.

(Illustration: © maybealice, depositphotos.com)

Was Silos so standfest macht

Im Artikel für das Content Marketing Institute beschreibt Robert Rose, wie oft er miterlebt hat, dass Silos in Unternehmen abgeschafft werden sollten und wie selten das gelang. Selbst Trendmodelle wie das Spotify-Squad-Konzept, das funktionsübergreifende Teams schaffen sollte, produzierten am Ende neue, oft noch stärker abgeschottete Einheiten.

Rose argumentiert, dass Silos keinen Zufall darstellen, sondern eine Funktion erfüllen. Er beruft sich auf die Journalistin Gillian Tett und ihr Buch „The Silo Effect“. Ihre These: Spezialisierung ist notwendig, um Fachwissen aufzubauen. Wer Silos auflöst, verlangt von Spezialisten, zu Generalisten zu werden. Das Ergebnis sei entweder ein neues, ebenso abgeschottetes Silo oder eine Verwässerung der Kompetenzen.

Das Vorbild aus dem Journalismus

Rose zieht eine Parallele zu Redaktionen, wo traditionell eine strikte Trennung zwischen Redaktion und Kommerz herrscht, oft „Church and State“ genannt. Laut einer Untersuchung von FT Strategies bei Hunderten von Verlagen führte diese starre Trennung zu einer schädlichen Wir-gegen-die-Kultur, sobald Werbeeinnahmen wegbrachen.

Ähnliches beobachtet er im Marketing: Content- und Brand-Teams auf der einen Seite, Demand Gen, Produkt, Daten und Umsatzverantwortliche auf der anderen. Statt diese Gruppen zu verschmelzen, schlägt er vor, die Wand dazwischen durchlässig zu machen.

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