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Social Media Marketing

Social Media 2026: Zahlen verstehen, Strategien entwickeln, Wirkung erzielen

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Social Media ist 2026 allgegenwärtig – und genau das macht es für Unternehmen komplexer denn je. Reichweite ist kein Garant mehr für Wirkung, Plattformen fragmentieren sich, und Inhalte konkurrieren mit Medien, Creators und privaten Netzwerken zugleich. Dieser Beitrag ordnet die aktuellen Zahlen der Social-Media-Welt 2026 ein und zeigt, wie aus Daten eine tragfähige, cross-plattformfähige Social-Media-Praxis entsteht.

(Illustration: © oatawa, depositphotos.com)

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Social Media im Kundenservice: 8 wirksame Tipps für bessere Interaktionen

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Kommt eine Beschwerde via Social Media herein, ist eine gute Reaktion gefragt. Aber was macht sie aus? Das hat sich die wissenschaftliche Studie „How Firms Can Steer Social Media Conversations“ genauer angesehen. Sie ist im „Journal of Marketing Research“ erschienen. Zwei von insgesamt acht Tipps haben sich dabei als besonders wirksam herausgestellt. Um diesen Beitrag zu lesen, benötigst du einen Zugang zu UPLOAD Magazin Plus oder der UPLOAD Content Academy.

(Foto: © HayDmitriy, depositphotos.com)

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Lass KI nicht dein Social-Media-Marketing ruinieren

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KI-Tools versprechen oft mehr Produktivität und gerade im Social-Media-Marketing ist das durchaus willkommen. Allerdings ist es wichtig, diese Werkzeuge als Unterstützung anzusehen und nicht etwa alles zu automatisieren. Denn menschliche Kreativität und eine erkennbare Persönlichkeit sind weiterhin wichtig, wie Jan Firsching in seiner neuesten Kolumne schreibt.

Roboter nutzt ein Laptop an einem Schreibtisch
(Illustration generiert mit SDXL)

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