E-Commerce

E-Commerce steht für „electronic commerce“ und ist ein Oberbegriff für den digitalen Handel. Waren und Dienstleistungen werden hier also auf einem elektronischen Weg angeboten und gekauft. Onlineshops sind ein Beispiel dafür. Außerdem fallen darunter Dinge wie Shopping-Apps, Plattformen und Marktplätze, aber auch Shop-Funktionen innerhalb anderer Angebote wie beispielsweise auf Instagram.

Manche Anbieter setzen rein auf E-Commerce, während andere zusätzlich Ladengeschäfte haben. Der umgekehrte Weg ist ebenfalls verbreitet: Einst auf physische Filialen spezialisierte Unternehmen steigen dann zusätzlich auch in den E-Commerce ein.

Mobile Payment in der Shopping Experience von morgen

von Maike Strudthoff

Das Smartphone dringt mit rapider Geschwindigkeit in die unterschiedlichsten Lebensbereiche ein und verändert den Umgang mit der „realen Welt“. Dies gilt insbesondere auch für den Handel, selbst wenn ein aktueller Blick auf die deutsche Landschaft des Omnichannel Commerce, E-Commerce und stationären Handels dies noch nicht widerspiegelt.

Symbolbild Mobile Shopping — (Bild: Sjoerd Lammers street photography, flickr.com. Lizenz: CC BY 2.0)

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Maike Strudthoff

Sie ist Zukunftsanalystin, Autorin, Speaker, freie Beraterin und Inhaberin. Ihre Spezialisierung: Mobile Services Innovationen und Customer Experience Design. Sie hilft Unternehmen die Zukunft zu antizipieren und sich auf Veränderungen vorzubereiten, u.a. durch Workshops, Ideation, Konzept Reviews, Trainings, Analysen, Benchmarks, usw. Mehr über Maike Strudthoff auf XING, ihrer Website oder per E-Mail: info@mobile-innovation.com.

www.mobile-innovation.com/

Fünf Trends fürs Shopping von morgen

von Falk Hedemann

Der Einzelhandel ist eigentlich eine krisenfeste Branche, denn viele Waren und Konsumgüter werden unabhängig von der wirtschaftlichen Entwicklung gebraucht und entsprechend gekauft. Doch die Branche ist mehr denn je im Umbruch begriffen. Neue Trends und Technologien werden ihre Spuren hinterlassen und das Shopping von morgen für immer grundlegend verändern.

Illustration Commerce — (Bild: © venimo – Fotolia.com)

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Falk Hedemann

Falk ist Freier Journalist und Blogger und berät zudem Unternehmen bei ihrer digitalen Kommunikation, der Content Strategie und der Distribution von Inhalten im Social Web. Online zu finden ist er auf seinem privaten Blog, bei Twitter und LinkedIn.

www.falkhedemann.de

Die Macht der Daten im Onlinehandel

von Olaf Kolbrück

Zwar haben Onlineshops schon heute eine Vielzahl an Informationen über ihre Kunden parat, aber bislang werden sie kaum genutzt. In Zukunft könnten wir nicht nur passende Produkte empfohlen bekommen, sondern auch auf genau die Art und Weise angesprochen werden, die am besten zu uns passt. In Deutschland ist der E-Commerce hier aber noch sehr zurückhaltend.

Die Daten im Blick — (Bild: © ra2 studio – Fotolia.com)

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Olaf Kolbrück

Olaf Kolbrück ist Redaktionsleiter von etailment.de, einem renommierten Online-Fachmedium für E-Commerce. Darüber hinaus ist er Autor des Buchs „Erfolgsfaktor Online-Marketing“. Zuvor war er langjähriger Reporter für Internet und Business bei der Marketing-Fachzeitschrift Horizont.