UPLOAD Magazin 123

Im Schwerpunkt dieser Ausgabe widmen wir uns den besonderen Herausforderungen für Contentprofis in Politik und Verwaltung. Wir haben uns dazu mit der langjährigen Expertin Christiane Germann unterhalten, zeigen wie eine Kreisverwaltung junge Menschen erreicht, erklären die Grundlagen guter Visuals und geben einen generellen Überblick zu erfolgreichem Behörden-Content. Außerdem erklären wir in dieser Ausgabe was es mit dem Schlagwort der „digitalen Souveränität“ auf sich hat, geben ein Update zum Google Business Profile, stellen wichtige Erkenntnisse aus dem aktuellen „B2B Content and Marketing Trends Report“ vor und geben acht wissenschaftlich belegte, wirksame Tipps für bessere Interaktionen im Social-Media-Kundenservice.

Wie eine Behörde erfolgreich die Gen Z erreicht

von Vanessa Schäfer

Eine Behörde, die auf „Behördendeutsch“ verzichtet und stattdessen auf knallige Farben und Instagram-Reels setzt? Das Landratsamt Rhein-Neckar-Kreis geht mit dem „Bildungskompass“ (Biko) genau diesen Weg. Um Jugendliche bei der Berufsorientierung wirklich zu erreichen, tritt das Amt bewusst in den Hintergrund und lässt die Zielgruppe mitbestimmen. Ein Werkstattbericht über die Herausforderungen und Erfolge moderner Jugendkommunikation von Vanessa Schäfer.

Abbildung 1: Der Bildungskompass Rhein-Neckar-Kreis unterstützt Schülerinnen und Schülern beim Entdecken des passenden Bildungswegs. Er ist als Desktop- und Mobile Version aufrufbar. (Bild: Landratsamt Rhein-Neckar-Kreis)

Christiane Germann im Interview: Wie Social Media die Verwaltung menschlich macht

von Jan Tißler

Behörden und Social Media – das war lange eine schwierige Beziehung. Doch heute kommen Ämter an Instagram, LinkedIn und Video-Content kaum noch vorbei. Christiane Germann war eine der ersten, die das erkannt hat. Im Interview mit Jan Tißler erklärt die Expertin, warum der Begriff „Amtfluencer“ mehr als nur ein Buzzword ist, wieso Datenschutz oft als Ausrede dient und wie selbst das Finanzamt im Netz witzig sein kann. Ein Plädoyer für mehr Mut in der digitalen Verwaltung.