B2B

B2B steht für „Business to Business“ und meint, dass die Kunden eines Unternehmens andere Unternehmen sind und nicht Konsumenten (das wäre ansonsten B2C, also „Business to Consumer“). Steht B2B im Mittelpunkt, hat das Auswirkungen auf viele Bereiche. Schon die Produkte und Angebote werden anders gestaltet sein, aber auch das Marketing muss sich darauf ausrichten: Entscheidungswege bei Unternehmen sind komplexer und in der Regel langwieriger als bei Konsumenten. Zudem verhandeln Unternehmen miteinander eher auf Augenhöhe als mit einzelnen Konsumenten.

Kundenorientierung im B2B-Vertrieb: Mit dem richtigen CRM zum Vertriebserfolg

von Dennis Arntjen

Auch B2B-Vertrieb braucht Kundenorientierung und die profitiert von den geeigneten Werkzeugen wie dem Customer Relationship Management. In diesem Artikel zeigt Dennis Arntjen Ihnen, warum der Einsatz zeitgemäßer CRM-Systeme so wichtig ist, welche Fragen Sie sich vor der Auswahl eines neuen Systems stellen sollten und welche Punkte es zu beachten gilt.

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Dennis Arntjen

Dennis Arntjen verfügt über mehr als 20 Jahre Vertriebs- und Führungserfahrung. Er unterstützt Vertriebsteams und deren Führungskräfte dabei, digitale Werkzeuge zielführend und produktiv einzusetzen, das durch den digitalen Wandel veränderte Kundenverhalten richtig zu nutzen und durch agileres arbeiten erfolgreicher zu verkaufen. Als Berater und Trainer ist Dennis wertvoller Impulsgeber für alle seine Gesprächspartner und Trainingsteilnehmer.

kmu-digital.net

B2B-Marketing im Spannungsbogen zwischen Algorithmus und Mensch

von Tanja Auernhamer

„Marketing war nie spannender – aber es war auch nie schwieriger!“ schreibt Tanja Auernhamer vom bvik, dem Industrie-Verband für Kommunikation & Marketing, in ihrem Beitrag. Und das gilt in besonderem Maße für das B2B-Marketing. Sie zeigt in diesem Artikel auf, was die digitale Transformation hier bedeutet und wie Marketer und Unternehmen darauf reagieren.

Symbolfoto B2B-Marketing — (Foto: © Rawpixel, depositphotos.com)

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Tanja Auernhamer

Tanja Auernhamer studierte Linguistik, Geschichte und Anglistik. Sie war mehrere Jahre als Projektmanagerin im Bereich Kommunikation und Direktmarketing sowie als Marketing-Leiterin im Verlagswesen tätig. Beim bvik, dem Industrie-Verband für Kommunikation & Marketing, leitet sie die Geschäftsstelle und verantwortet den Bereich der Verbandskommunikation.

www.bvik.org

Influencer-Relations: Mit 5 Tipps und einer Reise zur erfolgreichen B2B-Kampagne

von Verena Krebs und Janine Herbst

Im B2B-Bereich tut sich so manches Unternehmen noch mit dem Thema Influencer schwer. Dieser Artikel zeigt anhand eines praktischen Beispiels, wie Influencer Relations in diesem Fall aussehen können und was dabei zu beachten ist. Verena Krebs und Janine Herbst geben dazu Einblicke in die #DiscoverHydropower Tour.

Eines von vielen Fotos, die während der Tour entstanden sind.

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Verena Krebs und Janine Herbst

Verena Krebs, Senior Consultant Content & PR. Verena Krebs ist Content- und Corporate Blog-Expertin und kann aus eigener Erfahrung sagen: Die Zusammenarbeit mit B2B-Influencern lohnt sich für alle Beteiligten! Verena ist etwa gemeinsam mit Experten von IBM und einem erfahrenen Technologie-Influencer Teil des Redaktionsteams für einen B2B-Blog. Sie arbeitet seit drei Jahren als Senior Consultant Content & PR bei Text100 und hat zehnjährige Erfahrung in den Bereichen Content und PR, und ebenso als Journalistin.

Janine Herbst, Senior Consultant Digital & Social Media. Seit 2017 arbeitet die Influencer-Expertin Janine Herbst als Senior Consultant Digital & Social Media bei Text100 Deutschland. Dank 8 Jahren Agentur-Erfahrung besitzt sie fundierte Kenntnisse in digitaler Kommunikation mit besonderem Fokus auf Word of Mouth, Influencer und Social Media Marketing. In ihrer Rolle als Senior Consultant Digital & Social Media bei Text100 entwickelt Janine nachhaltige Digital-Strategien – passgenau auf die Ziele und Bedürfnise ihrer Kunden.

http:/www.text100.de

Customer Experience im B2B-Umfeld: Auch in Unternehmen sitzen Menschen!

von Lucien Koch

Zwar muss die Customer Experience im B2B-Bereich anders gedacht werden als im B2C-Umfeld. Schließlich sind die Entscheidungswege hier ganz andere. Aber wie Lucien Koch in diesem Artikel aufzeigt, hat man es trotzdem mit Menschen zu tun und sollte das immer in den Vordergrund stellen. Wie das gelingen kann, zeigt er anhand konkreter Beispiele aus der Praxis.

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Lucien Koch

Lucien Koch konzipiert strategische Kommunikationsprojekte und betextet Medien – von UX-unterstützenden Texten in digitalen Anwendungen über markenstärkende Geschichten bis zu Sales Copy. Nach dem Studium von Philosophie und Kommunikationswissenschaft verschlug es ihn zunächst in die PR-Welt, wo er die grundlegende Veränderung der Kommunikationslandschaft durch die digitale Revolution miterlebt und begleitet hat. Als Teil von Koch & Konsorten konzentriert er sich inzwischen auf die strategische Beratung und bringt seine Kernkompetenzen Text & Konzeption in interdisziplinäre Teams ein, so auch in zahlreichen Projekten mit Partnern wie die firma . experience design, Wiesbaden.

Trend unter der Lupe: Influencer-Relations im B2B-Marketing

von Katja Genz

Im B2C-Bereich hat sich das Influencer-Marketing einen Platz im Werkzeugkasten vieler Unternehmen und Agenturen gesichert. Im B2B-Bereich ist das längst noch nicht im gleichen Maß der Fall. Da die Entscheidungswege hier so anders sind, scheint Influencer-Marketing dort weniger angebracht. Wie Katja Genz von Meltwater in diesem Beitrag zeigt, kann es aber auch hier sehr viel Sinn ergeben – wenn man einige grundlegende Ratschläge befolgt.

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Katja Genz

Katja Genz ist Inbound Marketing Managerin bei Meltwater, einem der weltweit führenden Anbieter im Bereich von Media Intelligence Lösungen, und beschäftigt sich hier besonders mit den Themen Social Media B2B, Mikro-Influencer und Erfolgsmessung. Durch mehrere Jahre Erfahrung im Account Management bringt Katja dazu spannende Insights zu diesen Themen aus verschiedenen Branchen mit und teilt diese gerne durch Content und gute Gespräche. Bevor Katja 2015 zu Meltwater kam hat sie im Bundestag und in der politischen Beratung gearbeitet.

Produktdaten im E-Commerce: Qualitätsmanagement auf Autopilot

von Joachim Uhrlaß

Mit der Bedeutung des E-Commerce für die Beschaffung im B2B wachsen auch die Anforderungen an die Qualität von Produktdaten. Wo klassisches Product Information Management (PIM) an Grenzen stößt, schafft Product Data Consolidation (PDC) die Basis für ein integriertes und automatisiertes Daten- und Qualitätsmanagement. Joachim Uhrlaß erklärt in diesem Beitrag, was es damit auf sich hat. Bedenkenswert ist dieses Thema sicher auch für Online-Shops, die sich an Konsumenten richten.

(Illustration: © agsandrew, depositphotos)

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Joachim Uhrlaß

Joachim Uhrlaß ist Experte für automatisierte Produktdatenverarbeitung im E-Commerce und Geschäftsführer bei der eCube GmbH für das Management großer Datenmengen im Multichannel hat er mit seinem Team das Konzept der Product Data Consolidation entwickelt.

Am Puls des Kunden: Das Internet der Dinge und die Zukunft des B2B-Marketings

von Meike Leopold

Im Zuge der Digitalisierung des Marketings kommt auf die Verantwortlichen und die Unternehmen ein neuer Brocken zu: das Internet der Dinge. Welche Nutzungsszenarien gibt es heute schon dafür und wo geht die Reise hin? Welche Herausforderungen und Chancen bringt die Entwicklung für B2B-Marketer mit sich? Das erfahren Sie in diesem Beitrag von Meike Leopold.

Symbol B2B — (Illustration: © garagestock, depositphotos)

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Meike Leopold

Meike Leopold ist Expertin für digitale Kommunikation mit Fokus auf B2B-Themen. Sie verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in Journalismus, PR und Unternehmenskommunikation. Bei renommierten, internationalen IT-Anbietern wie NTT Data und Salesforce hat sie u.a. erfolgreiche Corporate Blogs aufgebaut und die Social-Media-Strategie verantwortet. Ihr neues Buch „Content Marketing mit Corporate Blogs“ ist im Frühjahr 2019 erschienen. Meike Leopold ist u.a. Mitglied der Jury beim Deutschen Preis für Onlinekommunikation. Zu ihren Kunden gehören u.a. DAX-Unternehmen sowie international tätige Unternehmen aus der IT-Branche.

start-talking.de

Wie Corporate Blogs auch für B2B-Unternehmen funktionieren können

von Michaela Brandl

Corporate Blogs eignen sich ganz hervorragend auch für solche Unternehmen, die andere Unternehmen als Zielgruppe haben. Diese B2B-Perspektive wird aber oftmals in der Berichterstattung vergessen. Michaela Brandl holt das in diesem Beitrag nach. Sie erklärt, warum Blogs auch für B2B-Unternehmen gut funktionieren und hat einige praktische Beispiele parat.

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Michaela Brandl

Michaela Brandl ist Diplom-Kauffrau mit den Schwerpunkten Marketing und Dienstleistungsmanagement. Seit Abschluss ihres Studiums hat sie in verschiedenen Positionen in Marketing und Kommunikation vor allem im B2B-Bereich gearbeitet. Sie ist ein großer Verfechter der Potenziale von Corporate Blogs in der Unternehmenskommunikation und konnte in ihren bisherigen beruflichen Stationen schon Corporate Blogs aus der Taufe heben bzw. strategisch ausrichten. Mehr von ihr lesen kann man z.B. unter echtzeitig.com und ModernMarketer.de.